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O gerenciamento de ativos de Tecnologia da Informação (TI) é o processo de manutenção, identificação, atualização, gestão e descarte de hardwares, softwares e licenças. O gestor desses recursos cuida das questões relacionadas a equipamentos e dispositivos informatizados, redes, programas, aplicações e todos os tipos de soluções tecnológicas utilizadas nas empresas. A sua atividade reduz os custos para os negócios.
Esse trabalho é uma parte importante porque abarca tendências relevantes como o rastreamento de ativos não relacionados à Tecnologia da Informação, gerenciamento de configurações, ferramentas, arquivos e informações sigilosas. A gestão de ativos de TI facilita a inovação, ajuda as equipes a evitar interrupções e traz diversas vantagens para os mais variados tamanhos e setores.
Gostaria de acessar as principais dicas de como fazer uma gestão de ativos de TI de maneira eficiente? Acompanhe a leitura!
1. Faça um inventário
O primeiro passo a ser dado é fazer um inventário abrangente de todos os ativos de TI da sua organização. Com isso, será mais fácil entender os recursos que a empresa já tem, a sua localização e quem é o profissional responsável pela utilização.
Ao coletar informações de ativos, você terá acesso a diferentes bancos de dados e planilhas.
Nesses documentos, os gestores avaliam informações de suporte e referências técnicas com as suas ferramentas de gestão. Certifique-se de analisar com antecedência todos os departamentos para coletar os dados de forma consistente.
Inclua detalhes do fornecedor, suporte, número de versão, tipo de ativo, propriedade e outros identificadores antes de passar para a próxima etapa.
2. Use ferramentas de gestão
Para atuar com eficiência, você precisará investir ou utilizar as ferramentas certas de gestão. Há aquelas que contam com recursos avançados e que beneficiam as equipes de TI mais experientes. Você pode escolher uma abordagem adaptativa, ou seja, iniciar com o que a empresa já tem hoje e ir aprimorando as soluções conforme necessário.
Uma ferramenta ideal mantém as informações dos ativos lado a lado com os fluxos de trabalho de suporte e as operações da empresa. A melhor opção é optar por uma solução que combine o inventário com o banco de dados, gerenciamento e configuração. A tecnologia correta vai ajudar a gerenciar esses diversos processos em conjunto.
3. Monitore licenças de software
A terceira etapa envolve o gerenciamento e o monitoramento bem-sucedido das licenças de software. Portanto, crie uma lista detalhada com todas as informações de licença e coloque-a no repositório centralizado para que fique com fácil acesso.
Além dos aplicativos de desktop, inclua também outros programas ou assinaturas de serviços baseados em nuvem.
Reúna todas as informações relacionadas aos custos de aquisição, contratos de manutenção do software, taxas de serviço etc. Preste atenção especial às datas de expiração da manutenção e suporte dos softwares.
Isso evitará gastos adicionais com eventuais taxas de restabelecimento ou de atualização que já estejam incluídas na contratação.
4. Defina objetivos
Outro ponto indispensável é a definição clara dos objetivos da empresa. Coloque a sua estratégia para gerenciar os ativos eficazmente por escrito em um documento.
Por exemplo, aponte a sua missão principal, as licenças necessárias e os custos a serem controlados. Indique como é possível responder às auditorias de forma mais eficaz e como não perder equipamentos.
Essas são as 4 dicas de como fazer uma gestão de ativos de TI na sua empresa. Esse gerenciamento traz muitas vantagens, como o aumento da eficiência operacional, a diminuição de despesas e a melhoria na tomada de decisão sobre inovação de TI. Afinal de contas, você conseguirá proteger as soluções tecnológicas durante todo o seu ciclo de vida.
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