mais velocidade na capacitação dos colaboradores
de redução de custos com ferramentas
Mais segurança e proteção de dados
Comunicação interna e engajamento eram desafios de 31 lojas e +3.000 colaboradores até o grupo Shibata apostar na sua cultura de inovação.
A Multiedro atuou na transformação dos processos de trabalho, facilitando a realização de tarefas diárias e gerando resultados de produtividade e economia.
O foco foi renovar o contrato agilmente para evitar danos à rotina, como perda de acesso a e-mails e arquivos. Avaliamos os impactos nos custos e potenciais perdas de descontos, garantindo uma rápida configuração para não impactar as áreas.
A empresa precisava migrar uma aplicação de gestão (clientes, propostas e chamados) da AWS para o Google Cloud com o objetivo de reduzir custos, melhorar a performance e obter maior transparência nos custos de consumo.
O desafio era reduzir o tempo de resposta e automatizar o atendimento de solicitações internas da área de operações.
Integramos agentes de IA generativa ao repositório de documentos da cooperativa, permitindo respostas em tempo real baseadas em manuais e FAQs internos.
Com apenas 3 meses de prazo, o maior desafio era a migração de dados e integração complexa na plataforma proprietária da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica.
A equipe Multiedro construiu toda a automação multicanal, distribuição para filas e configuração de funcionalidades críticas como SLA e NPS.
anos de experiência
em cloud computing
clientes
certificações Google
e Salesforce
projetos
entregues
usuários
na nuvem
de CSAT
Quando o assunto é modernização de plataformas e integração entre sistemas, o conceito de api-first tem ganhado cada vez mais destaque em ambientes corporativos. Adotar essa abordagem significa pensar primeiro nas APIs desde o início dos projetos, antecipando como as aplicações irão se comunicar, compartilhar dados e garantir flexibilidade para mudanças futuras. Com o crescimento […]
No cenário atual do desenvolvimento web, o termo micro frontends ganhou espaço significativo entre especialistas de tecnologia e negócios. Essa abordagem permite que equipes criem aplicações front-end modulares, independentes e facilmente escaláveis, ampliando as possibilidades para empresas que buscam acelerar entregas e adotar ferramentas modernas, como o Google Cloud. Essas soluções transformam a complexidade de […]
No universo corporativo, a adoção do SSO (Single Sign-On) traz praticidade e segurança à rotina de acesso dos colaboradores, especialmente em ambientes cloud com múltiplos domínios. Ao centralizar a autenticação de usuários, a empresa reduz riscos, simplifica processos de login e fortalece o controle sobre permissões, aspectos valorizados por quem já viveu dificuldades com cadastros […]