mais velocidade na capacitação dos colaboradores
de redução de custos com ferramentas
Mais segurança e proteção de dados
Comunicação interna e engajamento eram desafios de 31 lojas e +3.000 colaboradores até o grupo Shibata apostar na sua cultura de inovação.
A Multiedro atuou na transformação dos processos de trabalho, facilitando a realização de tarefas diárias e gerando resultados de produtividade e economia.
O foco foi renovar o contrato agilmente para evitar danos à rotina, como perda de acesso a e-mails e arquivos. Avaliamos os impactos nos custos e potenciais perdas de descontos, garantindo uma rápida configuração para não impactar as áreas.
A empresa precisava migrar uma aplicação de gestão (clientes, propostas e chamados) da AWS para o Google Cloud com o objetivo de reduzir custos, melhorar a performance e obter maior transparência nos custos de consumo.
O desafio era reduzir o tempo de resposta e automatizar o atendimento de solicitações internas da área de operações.
Integramos agentes de IA generativa ao repositório de documentos da cooperativa, permitindo respostas em tempo real baseadas em manuais e FAQs internos.
Com apenas 3 meses de prazo, o maior desafio era a migração de dados e integração complexa na plataforma proprietária da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica.
A equipe Multiedro construiu toda a automação multicanal, distribuição para filas e configuração de funcionalidades críticas como SLA e NPS.
anos de experiência
em cloud computing
clientes
certificações Google
e Salesforce
projetos
entregues
usuários
na nuvem
de CSAT
Gestores de tecnologia enfrentam o desafio diário de manter operações escaláveis e seguras frente às demandas do mercado. A modernização de infraestrutura em nuvem resolve esse problema ao substituir servidores físicos por ambientes virtuais dinâmicos. Dessa forma, empresas de médio e grande porte conseguem reduzir custos operacionais e ganhar eficiência. Manter datacenters locais exige altos […]
Um vazamento de informações confidenciais interrompe operações inteiras e destrói a reputação de uma marca em poucas horas. Por isso, tratar a segurança de dados nas empresas exige uma visão estratégica e preventiva que vai muito além da simples instalação de softwares de defesa. Companhias de grande porte lidam diariamente com volumes massivos de registros […]