Muito tem se falado sobre IA Generativa, mas nem sempre com os pés no chão. Para algumas empresas, o termo ainda parece distante, como se fosse coisa de laboratório, e não de operação real. Mas a verdade é que a IA Generativa já está sendo usada em diversas frentes: criando conteúdo, organizando dados, automatizando respostas […]
Muita gente usa a plataforma Salesforce, mas continua presa a tarefas manuais, retrabalho e fluxos mal definidos. A boa notícia é que existe uma forma de organizar tudo isso com eficiência, sem escrever uma linha de código. O nome dela? Salesforce Flow. Essa ferramenta permite criar automações visuais que conectam dados, disparam ações e orientam […]
Quando pensamos em automatizar processos, muita gente imagina servidores robustos, infraestrutura complexa e manutenção constante. Mas o Google Cloud Functions mostra que dá para fazer diferente: ele permite criar funções leves que rodam apenas quando precisam, sem que você se preocupe com a gestão de servidores. É a proposta do modelo serverless, que combina simplicidade, […]
Adotar sistemas em nuvem é uma das decisões mais estratégicas para empresas que buscam agilidade, mobilidade e redução de custos em TI. Mas, na prática, nem sempre essa transição acontece de forma fluida, especialmente quando diferentes soluções precisam conversar entre si. É comum que as áreas utilizem plataformas distintas para CRM, ERP, atendimento e produtividade, […]
O AgentSpace no Google Cloud vem se tornando uma ferramenta essencial para empresas que querem ir além de simples automações. Ele permite construir fluxos inteligentes, compostos por agentes capazes de executar tarefas complexas de forma autônoma e adaptada à realidade de cada negócio. Não se trata apenas de responder perguntas ou executar comandos: é uma […]
No mundo dos CRMs, eficiência não é apenas sobre registrar dados: é sobre usá-los para gerar ações concretas e no momento certo. É nesse ponto que o AgentForce Salesforce se destaca. Integrado de forma nativa à plataforma, ele funciona como uma camada de inteligência autônoma, capaz de aprender com o histórico de interações, identificar padrões […]
Projetos de missão crítica não aceitam erros. Veja como solucionamos os desafios de quem já passou pela Multiedro com tecnologia, processos e pessoas.
